講演・講義
ホスピタリティ
2015/04/19

2016/03

【講演】

服部ホスピタリティ・ゼミナール

<おもてなしとホスピタリティ>
【第36回】04月19日(日)「おもてなしの言語的解釈と現代解釈」
【第37回】05月10日(日)「おもてなしの歴史的変遷」
【第38回】06月21日(日)「諸外国にみるおもてなし文化」
【第39回】07月26日(日)「おもてなしの根本精神と起源」
【第40回】08月23日(日)「おもてなしに通ずる様々な「道」の精神」
【第41回】09月13日(日)「道の精神から読み取るホスピタリティ」
【第42回】10月18日(日)「日本の習俗・文化からみる民族的性格」
【第43回】11月29日(日)「おもてなしの概念」
【第44回】12月20日(日)「ホスピタリティの一部としてのおもてなし」

主催 服部ホスピタリティ・ゼミナール
会場 東京都内各所
2014/04/20

2015/03/29

【講演】

服部ホスピタリティ・ゼミナール

<ホスピタリティ・マネジメント心理学>
【第25回】4月20日「ホスピタリティ・マネジメント心理学の意義」
【第26回】5月25日「マネジメントにみる人財の変遷」
【第27回】6月15日「マネジメントの進化にみる心理的要素の潮流」
【第28回】7月 6日「マネジメントにおけるホスピタリティの概念」
【第29回】9月28日「マネジメントにおける心理学」
【第30回】10月19日「ホスピタリティ・コミュニケーションへの過程」
【第31回】11月23日「共創的相対関係へのプロセス」
【第32回】12月21日「相対関係における相乗効果」
【第33回】1月18日「行動心理の力学的考察」
【第34回】2月15日 「人財育成におけるホスピタリティ」
【第35回】3月29日 「ホスピタリティ・マネジメント心理学の提唱」

主催 服部ホスピタリティ・ゼミナール
会場 東京都内各所
2013/4/21

2014/3/23

【講演】

服部ホスピタリティ・ゼミナール

<ホスピタリティ・マネジメント学原論>
■前期
【第13回】4月21日「社会の構造変化」
【第14回】5月26日「マネジメントの進化と潮流」
【第15回】6月16日「マネジメントにみる人財の変遷」
【第16回】7月21日「相互依存型産業の発生」
【第17回】8月18日「ホスピタリティ・マネジメント(前半)」
【第18回】9月28日「ホスピタリティ・マネジメント(後半)」

■後期
【イベント】10月14〜16日 秋の清里 自然体験合宿(山梨)
【第19回】10月27日「ホスピタリティのフレームワーク」
【第20回】11月16日「ホスピタリティの共創的相関関係」
【第21回】12月15日「ホスピタリティの価値基準」
【第22回】1月12日「未来共創の場」
【第23回】2月16日「ホスピタリティ・マネジメント・サイクル」
【第24回】3月23日「ホスピタリティ社会の出現」「グローバル・ホスピタリティ」

主催 服部ホスピタリティ・ゼミナール
会場 東京都内各所
2012/4/22

2013/3/10

【講演】

服部ホスピタリティ・ゼミナール

<ホスピタリティ学のすすめ>
■前期
【第01回】4月22日「ホスピタリティの意義」
【第02回】5月20日「ホスピタリティの起源と文化」
【第03回】6月10日「文化遺伝子としてのホスピタリティ」
【第04回】7月15日「ホスピタリティとサービスの語源と現代解釈」
【イベント】7月16日 バーベキュー
【第05回】8月19日「ホスピタリティとサービスの概念比較」
【第06回】9月23日「ホスピタリティの新たな学説」

■後期
【イベント】10月6日〜8日 グリーン・キャンプ(長野)
【第07回】10月14日「ホスピタリティのフレームワーク」
【イベント】10月14日 横浜中華街散策
【第08回】11月25日「ホスピタリティの共創的相関関係」
【第09回】12月9日「ホスピタリティの価値基準」
【第10回】1月13日「ホスピタリティ社会の到来」
【イベント】1月13日 初詣
【第11回】2月10日「未来遺産への道程」
【第12回】3月10日「ホスピタリティ・マネジメントに向けて」

主催 服部ホスピタリティ・ゼミナール
会場 東京都内各所
2011/11/5

2011/11/6

【講義】

第26回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの歴史と文化」
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティのフレームワーク」
「ホスピタリティ・コミュニケーション」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 学校法人メイ・ウシヤマ学園 ハリウッド大学院大学付属ハリウッドビューティー専門学校
2011/8/27

2011/8/28

【講義】

第25回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの歴史と文化」
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティのフレームワーク」
「ホスピタリティ・コミュニケーション」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 学校法人メイ・ウシヤマ学園 ハリウッド大学院大学付属ハリウッドビューティー専門学校
2011/5/28

2011/5/29

【講義】

第24回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの歴史と文化」
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティのフレームワーク」
「ホスピタリティ・コミュニケーション」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 学校法人メイ・ウシヤマ学園 ハリウッド大学院大学付属ハリウッドビューティー専門学校
2011/2/12

2011/2/13

【講義】

第23回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの歴史と文化」
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティのフレームワーク」
「ホスピタリティ・コミュニケーション」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 大阪あべの辻調理師専門学校
2010/11/21

2010/11/22

【講義】

第22回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの歴史と文化」
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティのフレームワーク」
「ホスピタリティ・コミュニケーション」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 学校法人メイ・ウシヤマ学園 ハリウッド大学院大学付属ハリウッドビューティー専門学校
2010/7/31

【講義】

第21回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティ・マネジメントの視点」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 キャリエールホテル旅行専門学校
2010/5/29

【講義】

第20回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティ・マネジメントの視点」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 学校法人メイ・ウシヤマ学園 ハリウッド大学院大学付属ハリウッドビューティー専門学校
2010/2/21

【講義】

第19回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティと文化」
「ホスピタリティの5大構成要素」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 大阪あべの辻調理師専門学校
2009/11/21

2009/11/22

【講義】

第18回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティ・マネジメントの視点」
「ホスピタリティ5大構成要素」
グループワーク・試験対策・面接(認定評価を含む)

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ハリウッド美容専門学校
2009/09/05

2009/09/06

【講義】

第17回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティ・マネジメントの視点」
「ホスピタリティ5大構成要素」
グループワーク・試験対策・面接(認定評価を含む)

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 学校法人 大和学園
2009/06/13

【講演】

ホスピタリティ研究会
「対等となるにふさわしい共創的相関関係」

主催 ホスピタリティ研究会(東洋大学学生主催の任意団体)
会場 国立オリンピック記念青少年総合センター
2009/05/30

【講演】

ホスピタリティ研究会
「サービスとホスピタリティの概念比較」

主催 ホスピタリティ研究会(東洋大学学生主催の任意団体)
会場 国立オリンピック記念青少年総合センター
2009/05/16

2009/05/17

【講義】

第16回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティ・マネジメントの視点」
「ホスピタリティ5大構成要素」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 学校法人メイ・ウシヤマ学園 ハリウッド大学院大学付属ハリウッドビューティー専門学校
2009/05/16

【講演】

ホスピタリティ研究会
「ホスピタリティとは何か」

主催 ホスピタリティ研究会(東洋大学学生主催の任意団体)
会場 国立オリンピック記念青少年総合センター
2009/04/04

【講演】

「ホスピタリティ心理学会」設立記念会
「新たな学問分野としてのホスピタリティ心理学」

主催 ホスピタリティ心理学会
会場 アルカディア市谷
2008/10/25

2008/10/26

【講義】

第14回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティ・マネジメントの視点」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ハリウッド美容専門学校
2008/05/24

2008/05/25

【講義】

第13回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティと文化」「ホスピタリティ・マネジメントの視点」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ハリウッド美容専門学校
2005/12/10

2008/05/17

ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ

「ホスピタリティを学ぶ意味」(平成17年12月10日)
「ホスピタリティの意義,ホスピタリティの起源と文化」(平成18年2月25日)
「ホスピタリティとサービスの語源と現代解釈・
           文化遺伝子としてのホスピタリティ」(平成18年4月15日)
「ホスピタリティとサービスの概念比較」(平成18年6月10日)
「ホスピタリティ基礎講座Iまとめ」(平成18年8月12日)
「ホスピタリティの構成要素について」(平成20年3月15日)
「ホスピタリティのフレームワーク」(平成20年4月19日)
「ホスピタリティ・マネジメント」(平成20年5月17日)

主催 株式会社タイ・コーポレーション
会場 東京21cクラブ、東京シティエアターミナル
2008/03/24

【講演】

ホスピタリティ・デー記念講演会
「ホスピタリティ学とは」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2008/02/10

2008/02/11

【講義】

第12回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティと文化」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 大阪あべの辻料理専門学校
2007/12/15

【講義】

第4回JHMA認定アシスタント・ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの文化と概念」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ホスピタリティツーリズム専門学校
2007/11/23

【講義】

第11回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの概念とマネジメント」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ハリウッド美容専門学校
2007/08/31

【講義】

平成19年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ブライダル・ホスピタリティ」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:帝国ホテル大阪
2007/08/28

【講義】

平成19年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ブライダル・ホスピタリティ」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 東京会場:ホテル日航東京
2007/07/21

【講演】

滋慶医療経営・管理研究センター
 (JIKEI Research Center of Medical Management)
「ホスピタリティと医療」

主催 滋慶医療経営・管理研究センター
会場 管理研究センター
2007/07/21

【講義】

第10回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティと文化」「ホスピタリティ・マネジメントの視点」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 八重洲富士屋ホテル
2007/04/28

2007/04/29

【講義】

第9回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティの概念」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 八重洲富士屋ホテル
2007/03/11

【講義】

第3回JHMA認定アシスタント・ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティの文化と概念」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 横浜YMCA
2007/03/3

【講演】

JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ定期研修会
「ホスピタリティ教育の現状と課題」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 横浜YMCA
2007/02/10

2007/02/11

【講義】

第8回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティと文化」「ホスピタリティの構成要素と環境創造」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 西武学園医学技術専門学校:新宿校
2006/12/10

【講義】

第2回JHMA認定アシスタント・ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「事例研究:世界のディズニーリゾートのホスピタリティ」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ハリウッド美容専門学校
2006/12/09

【講義】

第2回JHMA認定アシスタント・ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティの文化と概念」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ハリウッド美容専門学校
2006/11/18

【講演】

公開学術講演(学術・文化講演会C-2コース)
「コミュニケーションにおけるホスピタリティとは」

主催 東洋大学・生涯学習センター
会場 東洋大学 白山キャンパス
2006/10/08

2006/10/09

【講義】

第7回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティ文化」「ホスピタリティの構成要素と環境要素」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 YMCA国際ホテル専門学校
2006/08/29

【講義】

平成18年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメント―顧客心理と勝者の美学―」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:京都ホテルオークラ
2006/08/24

【講義】

平成18年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメント―顧客心理と勝者の美学―」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 東京会場:東京ベイ・ホテル東急
2006/07/16

2006/07/17

【講義】

第6回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティ文化」「ホスピタリティの構成要素と環境要素」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 八重洲富士屋ホテル
2006/03/10

2006/03/12

【講義】

第5回JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ特別養成講座
「ホスピタリティと文化」
「ホスピタリティの構成要素と環境創造」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 ハリウッド美容専門学校、八重洲富士屋ホテル
2006/03/07

【講演】

第9回公開セミナー
「新概念としてのホスピタリティ・マネジメント」(4コマ)

主催 ブライダル研究グループ 飛翔会
会場 迎賓館TOKIWA
2006/02/25

【講演】

ホスピタリティ・コミュニティ・カレッジ
「ホスピタリティの意義,ホスピタリティの起源と文化」

主催 株式会社タイ・コーポレーション
会場 東京シティエアターミナル
2006/02/19

【講義】

第1回JHMA認定ホスピタリティ・アシスタント・コーディネータ養成講座
「ホスピタリティの文化と概念」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 大阪あべの辻料理専門学校
2006/02/04

【講義】

JHMA認定ホスピタリティ・コーディネータ定期研修会
「ホスピタリティ研修の在り方」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2005/11/15

【講演】

第1回まなび交遊会
「今、ホスピタリティが何故必要か」

主催 NPO法人 全国レインボークラブ
会場 永楽倶楽部
2005/11/03

【講義】

第4回ホスピタリティ・コーディネータ認定特別養成講座
「ホスピタリティの概念」「ホスピタリティと文化」
「ホスピタリティの構成要素」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2005/08/30

【講義】

平成17年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメント―顧客心理と勝者の美学―」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:リーガロイヤルホテル
2005/08/26

【講義】

平成17年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメント―顧客心理と勝者の美学―」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 東京会場:キャピトルホテル東急
2005/08/05

2005/08/07

【講義】

第3回ホスピタリティ・コーディネータ認定特別養成講座
「ホスピタリティと文化」
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティの構成要素と環境創造」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2003/05/19
〜2005/06/28

【講義】

ホスピタリティ・ゼミナール

ホスピタリティに関する講義及び研究指導(5/19)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(6/16)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(7/14)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(8/18)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(9/8)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(10/20)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(11/17)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(12/15)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(1/25)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(2/16)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(3/15)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(4/12)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(5/15)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(5/17)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(6/12)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(6/21)
ホスピタリティに関する講義及び研究指導(7/26)
「西洋のホスピタリティ文化」(8/23)
「東洋のホスピタリティ文化」(9/16)
「ホスピタリティとサービスの語源と現代解釈」(10/18)
「ホスピタリティとサービスの概念比較」(11/25)
「新概念としてのホスピタリティの定義」(12/27)
「新概念としてのホスピタリティの定義」(1/20)
「ホスピタリティのフレームワーク:機能的要素群」(2/17)
「ホスピタリティのフレームワーク:物的要素群」(3/24)
「ホスピタリティのフレームワーク:創造的要素群」(4/21)
「ホスピタリティの共創相関関係」(5/26)
「ホスピタリティの価値基準」(6/28)

主催 ホスピタリティ・ゼミナール
会場 東京都南部労政会館
2005/02/11

2005/02/12

【講義】

第2回ホスピタリティ・コーディネータ認定特別養成講座
「ホスピタリティと文化」
「ホスピタリティの概念」
「ホスピタリティの構成要素」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2004/11/20

【講演】

第1回ホスピタリティ・コーディネータ認定特別講座
「ホスピタリティ・マネジメントの動向」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2004/10/23

【講義】

第1回ホスピタリティ・コーディネータ認定特別講座
「第5章 ホスピタリティのフレームワーク」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2004/10/09

【講義】

第1回ホスピタリティ・コーディネータ認定特別講座
「第2章 ホスピタリティの概念」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2004/10/02

【講義】

第1回ホスピタリティ・コーディネータ認定特別講座
「第1章 ホスピタリティと文化」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2004/09/13

【講演】

第1回ホスピタリティ・コーディネータ説明会
「いま,なぜホスピタリティなのか」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場
2004/08/27

【講義】

平成16年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメント(顧客心理と勝利の美学)」

主催 社団法人 本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:リーガロイヤルホテル
2004/08/24

【講義】

平成16年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメント(顧客心理と勝利の美学)」

主催 社団法人 本ブライダル事業振興協会
会場 東京会場:ホテルニューオータニ
2004/08/07

【講演】

ホスピタリティ・コーディネータ認定審査委員特別講座
「ホスピタリティの概念と構成要素」

主催 NPO法人日本ホスピタリティ推進協会・日本ホスピタリティ教育機構
会場 東京YMCA国際ホテル専門学校
2003/12/09

【講演】

再就職支援セミナー
「再就職に必須のホスピタリティ」

主催 21世紀職業財団
会場 女性と仕事の未来館
2003/08/28

【講義及びグループワーク】

平成15年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメントと顧客満足」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:ホテルニューオータニ大阪
2003/08/25

【講義及びグループワーク】

平成15年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ・マネジメントと顧客満足」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 東京会場:ロイヤルパークホテル
2003/02/22

【講演】

平成14年度 第1回クラブマネージャー養成研修会
「ホスピタリティとは」

主催 みやぎ広域スポーツセンター
会場 宮城県総合運動公園
2002/08/29

【講義及びグループワーク】

平成14年度ブライダルコーディネーター養成講座
「顧客満足から相互満足に向けて 対等となるにふさわしい相関関係」
グルーワークテーマ「顧客満足から相互満足に向けて 対等となるにふさわしい相関関係」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:ホテル阪急インターナショナル
2002/08/02

【講義及びグルーワーク】

平成14年度ブライダルコーディネーター養成講座
「顧客満足から相互満足に向けて 対等となるにふさわしい相関関係」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 東京会場:シャラトン・グランデ・トーキョー・ベイ・ホテル
2001/08/21

【講演】

「ブライダルにおけるライフ・ステージの創造
−ホスピタリティによる創造的進化するウエディング−」

主催 東プロS会
会場 ホテル海洋
2001/08/09

【講義及びグループワーク】

平成13年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ」
「相互満足から永代顧客の創造にむけて」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:リーガロイヤルホテル
2001/08/01

【講義及びグループワーク】

平成13年度ブライダルコーディネーター養成講座
「ホスピタリティ」
「相互満足から永代顧客の創造にむけて」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:リーガロイヤルホテル
2000/09/22

【講演】

日本ホスピタリティ協会の研究会
「ホスピタリティとは」

主催 日本ホスピタリティ協会
会場 東京YMCAホテル
2000/08/07

【講義】

平成12年度ブライダルコーディネーター養成講座
「顧客サービスから顧客満足へ -共に創る相互満足と新たな価値-」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:リーガロイヤルホテル
2000/08/01

【講義】

平成12年度ブライダルコーディネーター養成講座
「顧客サービスから顧客満足へ -共に創る相互満足と新たな価値-」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 東京会場:ロイヤルパークホテル
2000/06/06

【講義】

社団法人 日本ブライダル事業振興協会 研修会シリーズ第4弾
「21世紀は心の時代
        ― 個のライフスタイルを創造するブライダル・ホスピタリティ ―」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 ホテルニューオータニ
2000/02/08

【講義】

平成11年度ブライダル・マネジャー養成講座
「顧客サービスから相互満足へ」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 大阪会場:三井アーバンホテル大阪ベイタワー
2000/02/02

【講義】

平成11年度ブライダル・マネジャー養成講座
「顧客サービスから相互満足へ」

主催 社団法人 日本ブライダル事業振興協会
会場 ホテルニューオータニ
1999/06/18

【基調講演】

日本ホスピタリティ協会・第16回ホスピタリティ・フォーラム
「日本のもてなし文化とホスピタリティ」

主催 日本ホスピタリティ協会
会場 APAホテル
1998/02/07

【講演】

ボランティアにて学生対象の講演会
「社会の構造変化とホスピタリティ」

主催 Global Vollage MIR
会場 新宿文化会館
1996/07/13

【基調講演】

第1回ホスピタリティ市民フォーラム
「今,何故ホスピタリティなのか」

主催 日本ホスピタリティ協会
会場 早稲田奉仕園セミナーハウス
1996/02/01

【講義】

特別講義
「医療におけるホスピタリティ」(医療事務学科学生)
         「観光におけるホスピタリティ」(国際観光学科学生)

主催 富山経済専門学校
会場 富山経済専門学校
1995/11/16

【講演(英語)】

総合観光セミナーII:国際協力事業団/19ケ国参加の政府開発援助の一環
「日本のホスピタリティ産業」

主催 国際協力事業団
会場 JICA東京国際研修センター
1994/08/31

【講演】

職員サービス向上研修会
「ホスピタリティとサービスの在り方」

主催 財団法人 私学研修福祉会アルカディア市ケ谷
会場 アルカディア市ケ谷

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