現代企業を運営する前提もしくは条件となるものが人材の育成や教育である。人間が「労働」という等価行為を超えて相互にホスピタリティを提供し合う環境を整備し，そうした相互人間価値の創造を継続的に維持するマネジメントこそ，企業が存続する重要なファクターとなってきている。当研究発表は，企業内の人材管理におけるホスピタリティ教育に関して提起するものである。

（掲載 pp.124〜128）