論文
観光・レジャー

東京ディズニーランドのホスピタリティ・マネジメント

(Hospitality Management in Tokyo Disneyland)

 ホスピタリティ産業の中でもテーマ・パークの存在は消費の側面からも都市文化の形成という面からもその重要性を増大させている。米国からの典型的な輸入テーマ・パークである東京ディズニーランドの徹底した経営管理システムをホスピタリティ・マネジメントの観点から分析し,現代社会の余暇活動における多様な価値観に対してTDLが提供しているホスピタリティ要素の概要を具体的な例示とともに把握する作業を試みるものである。

(掲載 pp.34〜44)

執筆様式 単著
発行年月 平成6年10月
発行所・発表雑誌等 学術雑誌 日本観光学会 『研究報告』第26号(B5版,総頁数103)

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